قوانین

قوانین و مقررات استفاده از خدمات میزبانی وب، دامنه و وب سایت

لطفا به صورت کامل موارد زیر را مطالعه بفرمائید. رعایت این مطالب برای کاربران الزامیست:
در صورت عدم رعایت مقررات، شرکت مجاز است ، سرویس مشتری را بدون عودت هزینه پرداختی قطع نماید.

1. مالکیت سایت :
شرکت پند اندیش تنها کسی را به عنوان مالک واقعی سایت می شناسد که سایت را خریداری و به نام خود ثبت نموده باشد ، مگر اینکه به وجه ملزمی نمایندگی او در خرید و به ثبت رساندن سایت ، محرز و مشخص شده باشد بنابر این در صورتی که مشتری برای خرید سایت ، نماینده بفرستد و این نماینده بنام شخص خودش ثبت نماید ، پنداندیش  مسئولیتی در این زمینه عهده دار نبوده و نماینده مالک سایت می باشد.خواهشمند است دقت لازم را در این زمینه مبذول شود .

2. امور مالی :
2-1 از آنجائی که بلافاصله پس از سفارش مشتری ، شرکت اقدام به ثبت دامین و هاست می کند ،مبلغ پرداختی جهت ثبت دامین و هاست تحت هیچ شرایطی قابل عودت نمی باشد.
2-2 در صورتی که مشتری از ظرفیت های اختصاص یافته خود بیشتر مصرف کند ( فضا ، پهنای باند و ... ) موظف به پرداخت هزینه اضافه مصرف می باشد .
2-3 با توجه به قاعده تسبیب و قاعده لاضررولاضرارو قانون مسئولیت مدنی مصوب 1339 ، هرگاه مشتری اعم از حقیقی یا حقوقی از طریق اقدامات خود سبب ورود ضرروزیان به شرکت را فراهم نماید موظف است ، ضرروزیان وارده را جبران نماید.

3. محتویات سایت :
3-1 محتویات وب سایت باید 100% مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد .
3-2 مشتری مجاز به استفاده از وب سایت خود در زمینه هک و کرک و کلیه شاخه ها و زیر شاخه های آن نمی باشد .
3-3 مشتری مجاز به قرار دادن برنامه های عبور از فیلتر بر روی وب سایت خود نمی باشد .
3-4 مشتری مجاز به قرار دادن برنامه های شامل قوانین کپی رایت بر روی وب سایت خود نمی باشد .
3-5 محتویات باعث تشویش اذهان عمومی نگردد.
3-6 محتویات مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشید.
3-7 محتویات به اخلاق حسنه حاکم بر جامعه آسیب نرساند.
3-8 محتویات با سیاست های فرهنگی ، اجتماعی و اقتصادی کشور مغایرت نداشته باشد.
توجه : در صورت مسدود شدن وب سایت ، هاست و دامنه توسط مسئولین ذیربط ، هیچ مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد
3-9 از آنجایی که نام کاربری و کلمه عبور وب سایت و هاست ودامنه در اختیار مشتری بوده ورود و کنترل محتویات وب سایت توسط مشتری انجام می شود ،لذا شرکت پند اندیش هیچ مسئولیتی در قبال محتویات وب سایت نخواهد داشت و کلیه مسئولیت ها به عهده مشتری می باشد .

4. منابع :
4-1 مشتری نباید بیش از فضای اختصاص یافته خود مصرف نماید . مواردی که موجب اشغال شدن فضا می شود عبارتند از ( حجم فایل های upload شده به سرور ، حجم ایمیل های رسیده، حجم بانک های اطلاعاتی برنامه )
4-2 مشتری نباید بیش از حجم تخصیص یافته برای تبادل اطلاعات را مصرف کند. مواردی که موجب مصرف حجم تخصیص یافته می شوند ، عبارتند از (ارسال فایل به سرور ، دانلود برنامه از سایت ، ارسال و دریافت ایمیل )
4-3 مشتری می تواند حداکثر 1 درصد ظرفیت CPU سرور را مصرف کند. برنامه هائی که محاسبات سنگین دارند ظرفیت زیادی از CPU را مصرف میکنند. مصرف بیش از حد ظرفیت CPU موجب کند شدن سرور و دیگر وب سایت های ثبت شده در آن می شود در صورت نیاز به چنین برنامه هایی ، سرویس اجاره سرور اختصاصی پیشنهاد می گردد .
4-4 مشتری در هر روز حداکثر می تواند 200 ایمیل ارسال و300 ایمیل دریافت نماید ،. ارسال بیش از این مقدار در جامعه بین المللی به عنوان SPAM (هرزنامه ) شناخته شده و باعث غیر فعال گردیدن سایت مشتری می گردد و برای فعال شدن مجدد سایت ، مشتری موظف به پرداخت 100 هزار تومان جریمه برای بار اول و در صورت تکرار ، سرویس ایمیل برای همیشه غیر فعال می گردد.
4-5 هر هاست ارائه شده به مشتری فقط جهت میز بانی 1 دامین می باشد ، در صورت تخلف و میزبانی بیش از یک دامین هزینه به تعداد میزبانی هاست دریافت می شود .
4-6 در صورتی که مشتری با حذف شاخه های اصلی وب سایت ( htdox,www,logfile,log,db,special.( موجب از کار افتادن وب سایت شود ، پند اندیش با اخذ جریمه معادل 25 درصد مبلغ هاست ، ظرف 4 روز کاری هاست را تغییر خواهد داد .

5. امنیت اطلاعات :
5-1 مشتری موظف است رمز دامین ، هاست و وب سایت خود را پس از دریافت سریعا تعویض نماید ، حفاظت از رمز جدید دامین ، هاست و وب سایت  به عهده مشتری می باشد و شرکت هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد.
5-2 مشتری می بایست از اطلاعات وب سایت ( مخصوصا بانک های اطلاعاتی ) بر روی کامپیوتر خود نسخه پشتیبان تهیه نماید تا در صورت بروز هر گونه اشکال در سرور ، اطلاعات وی از بین نرود . مگر اینکه بابت تهیه نسخه پشتیبان به شرکت هزینه پرداخت نموده باشد که در این صورت مسئولیت فوق به عهده پند اندیش می باشد . هزینه اولیه بکاپ 25000 هزار تومان . هر نسخه 2000 تومان .
5-3 کلیه فایل های درون شاخه اصلی سایت ( www , htdocs ) قابل مشاهده و دسترسی برای عموم می باشد ، از قراردادن فایل های خصوصی مثل بانک اطلاعاتی در این شاخه خود داری فرمائید .

6. تمدید خدمات :
6-1 مشتری در صورت تمایل به تمدید وب سایت ، موظف است حداقل 5 روز کاری از اتمام زمان آن جهت تمدید با شرکت تماس گرفته در غیر این صورت هیچ مسئولیتی به عهده شرکت نمی باشد.
6-2 در صورت عدم تمدید سایت تا روز انقضاء ، از آن تاریخ مالکیت سایت توسط مشتری ، منقضی بوده و پنداندیش مسئولیتی در این رابطه نمی پذیرد .
6-3 کلیه اطلاعات درون هاست شما پس از منقضی شدن مدت استفاده از وب سایت از بین خواهد رفت ، پس در صورتی که به فایل های فوق نیازمندید و تمایل به تمدید وب سایت ندارید قبل از انقضاء مدت استفاده ، فایل ها را بر روی کامپیوتر خود دانلود و ایمیل ها را توسط برنامه outlook دریافت نمائید . لازم به ذکر است که در غیر این حالت ، شرکت در صورت امکان بازیابی اطلاعات هزینه آن را دریافت می نماید .
نکته 1: مشتری می تواند ، هر زمانی حتی زودتر از موعد انقضاء اقدام به تمدید وب سایت نماید و یا از ابتدا ، وب سایت را برای چند سال ثبت کند .
نکته 2: با توجه به قوانین جدید ICANN ، دامین پس از انقضاء به مدت 2 ماه قفل شده و قابل تمدید نمی باشد . این مطلب به این معنی است که وب سایت در صورتی که در انتهای سال تمدید نشود حداقل به مدت 2 ماه از کار خواهد افتاد و در پایان این مدت دامین جهت ثبت عموم آزاد خواهد شد و هر شخصی قادر به ثبت آن می باشد . لذا در صورتی که وب سایت شما دارای اهمیت می باشد ، تا زمانی که انحصارا در اختیار شماست ( در مدت قرارداد ) آن را برای سالهای آینده تمدید نمائید. توجه : در صورت گذشت 2 ماه ا ز تاریخ انقضای دامین ، با هیچ هزینه ای و به هیچ روشی امکان فعال سازی دامین وجود ندارد .

7. خدمات پشتیبانی :
7-1 آموزش استفاده از اینترنت ، دامین ، هاست ، طراحی و برنامه نویسی به عهده شرکت نمی باشد و مشتری باید اطلاعات اولیه را داشته باشد و یا از راهنما های موجود در سایت و یا cd راهنمای شرکت پنداندیش استفاده کند . ( راهنمای دامین ، هاست و ایمیل ) .
7-2 خدمات پشتیبانی شرکت پند اندیش  از طریق ایمیل support@pandandish.com ارائه می گردد لطفا نام سایت ( در صورت امکان شماره قرارداد ) و مشکل خود را به صورت کامل ، حداکثر در 3 یا 4 خط ارسال نمائید . بدیهی است جواب گوئی به ایمیل های بلند و چند صفحه ای امکان پذیر نمی باشد .
7-3 بار گذاری وب سایت به عهده مشتری می باشد و ارائه این سرویس توسط پند اندیش ، با اخذ هزینه هر مگابایت 6000 تومان امکان پذیر می باشد . ( راهنمای فارسی ارسال فایل به سرور همراه برنامه آن هم در cd راهنمای و هم در سایت به صورت رایگان در اختیار شما میباشد ) .
7-4 در صورتی که رمز خود را فراموش نمودید با شرکت تماس بگیرید، رمز فقط به مالک سایت ارائه می شود
( هیچگونه اطلاعات امنیتی از جمله رمز وب سایت از طریق ایمیل ارسال نمی شود ) .

8. تغییرات :
8-1 نام دامین و یا هاست نه از لحاظ فنی و نه قانونی قابل تغییر نمی باشد.
8-2 مشتری می تواند با پرداخت مابه التفاوت + 5000 تومان سرور خود را تغییر دهد . در صورتی که مشتری هاست ارزانتری را انتخاب نماید فقط می بایست مبلغ 5000 تومان را پرداخت نماید .
8-3 مشتری میتواند با پرداخت هزینه ، ظرفیت ها و محدودیت های هاست خود را تغییر دهد.( تعداد ایمیل ، حجم پهنای باند ، تعداد بانک های اطلاعاتی و ... )
8-4 در صورت تمایل مشتری به واگذاری مالکیت به دیگری،مشتری کتبا مالک جدید را به پند اندیش معرفی نموده و کلیه حقوق را به وی واگذار می نماید.

9. حوادث غیر مترقبه :
در صورت بروز هر گونه حادثه غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از اختیارات طرفین از قبیل جنگ ، اعتصاب ، اغتشاش عمومی ، صاعقه ، آتش سوزی ، زلزله ، سیل ، اثرات موضعی خورشید بر روی ماهواره ها ، وضع قوانین و مقررات و دستورالعمل های دولتی ، قطع خطوط مخابراتی شهری ، تحریم ، هیچگونه مسئولیتی در قبال قطع سرویس و نیز سایر موارد تا زمان رفع حوادث غیر مترقبه متوجه طرفین نمی باشد بدیهی است در صورت بازگشت اوضاع به حالت عادی و در اولین زمان ممکنه نسبت به انجام تعهدات اقدام خواهد شد و طرفین حق هر گونه ادعایی نسبت به یکدیگر را از خود سلب می نمایند.

تبلیغات:
استفاده از اسامی، عکسها و اطلاعات خاص بکار رفته در وب سایت و کاتالوگ شرکت پند اندیش در سایت مشتری بدون اخذ مجوز از این شرکت ممنوع می باشد و مورد پیگرد قرار می گیرد.
در صورت تمایل مشتری به واگذاری مالکیت به دیگری ، مشتری کتبا مالک جدید را به پند اندیش معرفی نموده و کلیه حقوق را به وی واگذار می نماید .